HubSpotは2024年3月5日から、ユーザー単位の課金ではなく「シート」ベースの料金体系に移行しました。シートとは、特定の機能にアクセスできる利用権のことで、1人のユーザーにつき1つのシートが必要です。どのシートを割り当てるかで、その人が使える機能とコストが変わります。

つまり「無料で何人まで」を考えるときは、人数だけでなく「その人にどのシートが必要か（閲覧だけか、編集するか、上位機能を使うか）」をあわせて見る必要があります。

シートは大きく4種類です。役割に応じて使い分けることで、コストを抑えられます。

ポイントは、見るだけの人には無料の「表示のみシート」を割り当てればよい、ということです。閲覧者に有料シートを割り当てる必要はありません。

無料で使える正確な人数は、公開情報では表記が分かれます。確認した実機のアカウントでは、無料の枠は最大2ユーザーと表示されました。

このように「2人中◯人を招待済み」と枠が示され、超える場合はアップグレード（有料）の案内が出ます。なお、閲覧用の「表示のみシート」の無料付与の扱いはプラン・時期で異なる場合があるため、正確な枠は自分のアカウントのこの画面で確認してください。

ユーザーを追加するときは、役割とあわせて「シート」を割り当てます。既定はコアシートで、営業やサービスの上位機能を使う人には、対応する（有料の）シートを追加する形です。

この仕組みのため、HubSpotのコストは「全社員の人数」ではなく「有料機能を使う人数」でおおむね決まります。見るだけの人を無料の表示のみシートにすれば、全社で情報共有しつつコストを抑えやすいのが特徴です。

• まず社内を「見るだけの人」「操作する人」「上位機能を使う人」に分ける。
• 見るだけの人＝無料の表示のみシート（割り当て可否は実機で確認）。
• 操作する人＝コアシート。無料枠（実機では2ユーザー）を超えると有料。
• 営業/サービスの上位機能を使う人＝対応する有料シートを追加。
• 正確な無料枠・シートの上限は、自分のアカウントの「ユーザーとチーム」で確認する。