HubSpotの「プロパティ」は、レコードに情報を保存するための項目（フィールド）です。あらかじめ多数の既定プロパティが用意されていますが、自社用の項目が必要なら、無料でもカスタムプロパティを追加できます。場所は、設定（歯車）＞データ管理＞プロパティです。

まずは既定プロパティで足りるかを確認し、足りない情報だけをカスタムプロパティで足す、という順番が無駄を防ぎます。

無料で最初に意識したいのが、カスタムプロパティの作成数の上限です。HubSpotの公式は「作成できるカスタムプロパティの数はサブスクリプションによって異なる」とし、具体的な数値は製品・サービスカタログを案内しています。複数の解説では、無料は各オブジェクトあたり10件程度、有料（Starter以上）は1,000件程度が目安とされますが、正確な値は時期・契約で変わるため、本記事では断定しません。

• 無料：作成数の上限が小さい（各オブジェクトあたり少数。目安として10件前後とされる）。
• 有料（Starter / Professional / Enterprise）：上限が大きい（オブジェクトごとに最大1,000件程度とされる）。
• 重要：有料から無料へ下げた場合、既存のカスタムプロパティは表示・編集できますが、すでに上限を超えていると新規作成はできません。

正確な上限と「あといくつ作れるか」は、自分のアカウントのプロパティ作成画面で確認するのが確実です。項目を多用する運用なら、上限到達のタイミングを早めに把握しておきましょう。

カスタムプロパティを作るとき、保存する情報に応じて「フィールドタイプ（型）」を選びます。単行テキスト・複数行テキスト・日付・電話番号・ファイルなどの基本的な型は無料で使えますが、計算・ロールアップ・プロパティー同期といった高度な型は有料（Professional以上）です。

「複数の項目から自動で数値を計算したい（計算）」「関連レコードの値を集約したい（ロールアップ）」といった使い方が必要なら、有料プランが検討対象です。単純な入力項目（テキスト・選択肢・日付など）であれば無料で十分です。

カスタムプロパティは後からの作り直しが効きにくいため、最初の設計が重要です。確認時点での注意点は次のとおりです。

• 表示名（ラベル）は後から変更できますが、内部名（API・ワークフローが参照する名前）は変更できません。命名は最初に統一しておくと安全です。
• 既存と同じラベル・同じ内部IDのプロパティは作成できません（重複時は注意メッセージが出ます）。
• フォームやワークフローなどで使用中（使用箇所が0でない）のプロパティは削除できません。削除するには、まず使用箇所を0にする必要があります。
• 計算・スコア・日付などの型は、後から別の型へ変更できない場合があります。

「とりあえず作る」を繰り返すと、似た項目が増えて管理が煩雑になります。命名規則を決め、既定プロパティで代替できないかを先に確認するのがおすすめです。